医院护理学科带头人,南丁格尔誓言的忠实践行者李安梅,在护理岗位上辛勤耕耘了三十二年,一点一点堆积宽厚、一滴一滴积累仁术、一步一步修行德义、一丝一丝蓄存光芒,默默守护生命与健康,用实际行动诠释大医精诚的真谛,演绎着躬耕仁术、厚德笃行的故事。
践行誓言守护生命
年,年仅20岁的李安梅从学校毕业后,分配到贵州省医院工作,做外科护士,在这个平凡的岗位一干就是十余年。年,医院建巡回医疗队下乡服务计划生育,李安梅得知消息,第一个报名参加。偏僻的山村、崎岖的山路、每日爬坡上坎、顶风冒雨穿梭于大山的山坳间;短短的半年时间,她已记不清走了多少山路,只记得脚上的布鞋磨破了一双又一双;她更记不清经历了多少艰辛,只记得山石及荆棘在她的身上留下了一道又一道深深的印记。半年的农村体验,李安梅更加成熟了。
年她被委任普外科护士长,走上了管理岗位,她依然虚心学习,踏实工作。普外科工作量大,住院病人多、手术病人多、抢救病人多,工作上面临很多困难,她没有退缩,她对同事说:“我一定不会辜负领导和同事的信任,和大家一道把工作做得更好。”针对人员技术力量参差不齐,并且又没有经过系统的、全面的专业知识培训,李安梅就从最基本的“三基”训练做起,苦练基本功,内强素质,制作了操作规程,对每一项护理都严格要求操作到位。为了进一步提升自己的素质和水平,更好地为病人提供服务,尽管孩子还小,爱人工作繁忙,但她身先士卒,购买了大量的专业书籍,用十倍百倍的精神和顽强的毅力坚持护理大专和护理本科自学,她用6年的时间完成了全部课程的考试,医院为数不多的护理本科毕业生。她带头做模范做表率,让大家学有榜样,操作有规程。
李安梅专业技能越来越精湛,经常参加外科多发伤、失血性休克、瓦斯爆炸病人的抢救,有重大急救时,医师护士第一个想到的就是她。同事们的认可、病人的信任让李安梅更加坚定了“病人的救治高于一切”的信念。不论白天还是晚上,只要科室、病人需要,总是会出现在病房。
一个优秀的医护工作者需有大医情怀。李安梅关爱病人,心系大众,主动承担社会责任义务,面对公共卫生事件,一马当先。在抗击“非典”、抗震救灾,在防控高致病性禽流感、甲型H1N1流感、抢救严重的手足口病患者,以及震惊全国的“三聚氰胺”事件等公共卫生事件中;在卫生部为白内障患者“健康列车”行送光明活动、在“当代白求恩”行动为先心病患儿筛查治疗以及“美国微笑联盟”为先天性唇腭裂患儿送温暖送健康活动中;她一次次出现在了抗灾救灾、治病救人的第一线。
规范服务体系实现“无缝隙管理”
李安梅担任护理部主任后,立即推行优质护理,在管理上下工夫,在提升全院护理水平上下功夫,在进一步改善医患关系上下功夫。制定了全院护理人员礼仪服务规范、岗位服务规范、技术服务规范。医院护理用人制度,率先在全州卫生系统开展了“护理管理岗位竞聘”,在护理队伍中形成了一个比、学、赶、超的工作氛围,让“要我干”变为“我要干”,使一批优秀的护理人员走上了管理岗位。
李安梅还创新地推出了“沟通无限,用心服务永远在线”的护理服务新举措,对出院病人进行电话随访。从年~年底,共电话随访出院病人25万多人次,满意率在98%以上。每年为心理压力大一线护理人员开办“巴林特”小组心理疏导服务;实现了“患者满意、社会满意、政府满意、医生满意、护士满意府”。的五满意.为病人提供了安全、优质、满意的护理服务,得到省卫生厅等主管部门的充分肯定,受到患者、家属及社会的好评。
潜心钻研精益求精
贵州地处偏远落后的西部地区,经济文化不发达,护理事业发展相对滞后。针对这种情况,李安梅不断学习,提高自己的学术水平来帮助和辅导年轻人,全身心地在提高整体护理水平上下功夫。主持完成修定和完善《医院护理工作规章制度》、《护理质量管理手册》、《基础护理操作规程及评分标准》、《护理技术操作规程及评分标准》、《临床护理技术操作常见并发症预防与处理》、《各类疾病护理常规》、《专科分级护理标准》共计多项、30项护理质量检查标准;积极开展护理业务技术培训,狠抓护理质量的控制,使护理技术及服务水平都有了质的提高。为了给患者提供优质的护理服务,她先后在护理队伍中开展并推行了一系列服务新举措。为了掌握国外护理学术的动向,在繁忙的工作之余,她专门到新加坡学习。利用国内外学术交流学习机会带回大量护理新概念、新技术,并结合实际应用于临床护理及护理管理中,不断地探索和发挥着创新的潜力。
作为护理部主任,在日常生活中,她尊敬前辈、培养新人、谦让宽厚,她严格管理,带出了一支训练有素、纪律严明、技术过硬、高素质的护理团队。医院整体护理实力,推行整体护理理念,她带领护理队伍实施了一整套确保护理质量的护理规章制度,使兴医护理质量在省内一直名列前茅。在她的带领下,护理工作连续多年获得佳绩。
护理部先后两次获得中华人民共和国卫生部、全国妇联;贵州省卫生厅、贵州省妇联颁发的“护理专业巾帼文明岗”光荣称;中华全国妇女联合会、贵州省妇联颁发的“三八红旗集体”光荣称号;她本人连续18年专业技术考核均为优秀;多次获得贵州省和黔西南州民进优秀会员;任职期间,医院护理队伍参加贵州省卫生厅、黔西南州卫生局主办的护理知识竞赛和护理技术能手比赛,分别获得3个二等奖和1个三等奖一个优秀奖;年光荣当选为兴义市政协委员,她积极参政议政,北京皮肤病医院治疗白癜风费用